الشروط والضمان
– البيانات المطلوبة للحجز :
- البيانات الخاصة بالعميل : اسم العميل ,رقم جوال العميل ,رقم الإثبات الخاص بالعميل
- البيانات الخاصة بالمركبة : أرقام لوحة المركبة ,الاستمارة الخاصة بالمركبة
- الأوراق والتصريحات الخاصة بأي تغيير على المركبة مثل “ورقة تصريح بتغيير لون أو إضافة ملصق”
– شروط العناية والصيانة :
- لا تنظف الغلاف لمدة 48 ساعة بعد تركيب أفلام التظليل لتتيح للمادة اللاصقة الالتصاق بإحكام على الزجاج .
- لا تقم بغسل السيارة لفترة زمنية لا تقل عن 10 أيام من تاريخ تركيب الحماية لتتيح للمادة اللاصقة الالتصاق بإحكام على الهيكل .
- تجنب استخدام السوائل المركبة للتنظيف واستبدلها بالصابون مخلوطاُ بالماء النظيف مع قماش نظيف وناعم .
- لا تقم بوضع الملصقات أو الأشرطة اللاصقة على أي نوع من أنواع التغليف .
- لا تزل أطراف الغلاف لأن ذلك سيتسبب بضرر دائم على النظام اللاصق ذي الحساسية نحو الضغط .
- في حال ملاحظة طبقة ضبابية خفيفة مثل الغيم بين الغلاف والزجاج بعد التركيب فهذا طبيعي وسوف يختفي
خلال 4 أسابيع إلى 10 أسابيع ويلزم تعريض السيارة للشمس لمدة 3 أسابيع على الأقل وذلك لضمان جفاف الماء بين الفيلم والزجاج
وقد تتكون بعض الخطوط الخطوط المتراكمة على الزجاج التي عادة ما تحتاج لأكثر من جزء من الغلاف لضمان تغطية كاملة
– ملاحظات هامة :
- يتم طباعه فاتورة لكل خدمة مقدمة من Best clean و في حال عدم استلام او رغبة العميل للفاتورة لا يقع أي مسؤولية على Best clean .
و في حال كان للخدمة ضمان يتم الاستفادة منه في Best clean
- يلزم على العميل التأكد من تواجد مقتنيات خاصة في المركبة قبل تسليمها وفي حال تم تسليم المركبة للمركز
يصبح المركز غير مسؤول عن أي مقتنيات خاصة بالعميل .
- المركز غير مسؤول عن عن أي خدمة خارجية خاصة بالمركبة وفي حال وجود رش طلاء جديد على هيكل السيارة غير الطلاء الأصلي
أيضاً لا يوجد ضمان على الطلاء الخارجي في حال حدوث أي ضرر بعد “فك المنتج رغبة من العميل” في وقت لاحق .
- في حال وجود ملصق خارجي على سطح السيارة سابقاً وطلب العميل من المركز إزالة هذا الملصق
فإن المركز غير مسؤول عن الضرر الناتج من هذه العملية سواء كانت إزالة أو تعديل على الملصق .
- يلزم تواجد الفاتورة الخاصة بالخدمة أو الخدمات المقدمة وفي حال عدم تواجد الفاتورة
يصبح الضمان لاغي مباشرة ولا يحق للعميل وقتها بالمطالبة بالضمان .
- على العميل او ما يمثله استلام السيارة بعد الانتهاء من العمل عليها والمركز غير مسؤول عن أي تلفيات أو نواقص
قد تحدث أثناء تواجدها فالمواقف لأي مدة زمنية بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمة .
- في حال تأخر العميل او ما يمثله عن استلام السيارة لمدة زمنية تتجاوز 30 يوم يحق للمركز فرض غرامة تأخير
وتقدر غرامة التأخير بقيمة 50 ريال عن كل يوم تأخير بعد المدة المذكورة .
- المركز غير مسؤول عن الدراجات النارية عند مضي أكثر من 24 ساعة بعد الانتهاء منها
لهذا يلزم استلامها بشكل مباشر من أجل عدم وقوع أي أشكال .
- المركز غير مسؤول عن عدم اتباع الارشادات المذكورة أعلاه في شروط العناية والصيانة
وفي حال حدوث أي ضرر يتم تغيير الجزء المتضرر فقط ولا يتم تغيير المنتج كاملاً
- يجب على العميل العودة للمركز بعد 48 ساعة (يومين) من تركيب المنتج وذلك للتأكد ومراجعة التركيب وتفعيل الضمان
وفي حال عدم رجوع العميل فإن المركز يصبح غير مسؤول عن أي ضرر بالمنتج .
– الخدمات التي لا تحتوي ضماناً :
- التلميع الداخلي للسيارات
- تلميع النانو سيراميك الداخلي للسيارات
- حماية الأجهزة الذكية سواء جوال/ايباد/لابتوب وغيرها
– تنبيهات عامة عن الضمان في جميع الخدمات :
- لا يشمل الضمان أي سوء استخدام او اهمال للمنتج سواء كان “جرح ,فقد ,اتلاف ,انتراع ,كسر أو غيرها”.
- لا يشمل الضمان تعرض سطح المنتج لإتلاف لأي سبب خارج إرادة العميل “مثل الحوادث لا قدر الله”.
- الضمان لاغي في حال عدم اتباع الإرشادات والتعليمات المذكورة أعلاه في شروط العناية والصيانة .
- لا يشمل الضمان أي ضرر حاصل نتيجة وجود كسور أو أضرار على السيارة أساساً مع علم وموافقة العميل على ذلك .
- الضمان خاص للمستفيد وغير قابل للنقل أو التنازل .
” هذا الضمان لا يعني الخضوع لأي قواعد أو شروط أو قوانين حالية أو مستقبلية ذات صلة بـ Best clean حيث أن مثل هذه الشروط تختلف من بلد الى اخر
كما نخلي مسؤوليتنا من أي كفالة لمنتجات مسوقة نوعية أو ملائمة لأي غرض كان غير المنتجات المنصوص عليه في الضمان ”